工程施工项目管控：业务范围包含项目管控、项目成本控制等
一款实用的项目管理类通用模板，非常适用于项目进度、成本控制、合同管理、质量安全、技术交底等相关业务仍然线下操作运转的公司。针对解决组织项目进度难控制、纸质文件查阅难、成本控制不到位、数据报表繁琐无法有效分析等痛点问题。
主要特点：
1、操作简单，使用便捷
2、审批过程可追溯，责任到人
3、施工进度看板，为组织提供项目实时进度，为项目进度把控提供可靠依据
4、通过信息化管理，实现项目人员、材料、设备、资金等项目资源的科学管理
项目管理（版）：项目采购、销售，适配版
【用户痛点】
1.跟进销售与客户的对接过程管理。
2.管理者对无法及时了解项目回款情况，哪些未回款，哪些已逾期。
3.施工进度等依赖线下沟通以及纸质文档管控，管理不方便，且效率低下。
4.项目的物料品类繁多，通过传统的纸质文档管理统计慢，管理不规范，使用情况难以跟踪。
【解决方案】
1.每笔回款系统自动汇总到已回款金额，未回款和逾期回款情况实时了解容。
2.施工进度通过系统在线规范化管理，按照节点实时推进 ，保障项目顺利进。
瀑布研发管理轻松管理每个项目
可制定项目阶段目标，编制项目进度计划，方便查看公司项目情况及各项目进度情况。
【价值】
1、多项目全局掌控：多类型项目统筹管理，掌握每个项目进度及资源分配情况
2、任务动态跟踪：人员有序分工管控，任务全程动态跟踪，方便掌握团队任务进展及效率
3、资源利用：按任务评估工时，并按项目汇总，整合资源，有效管控项目成本
售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意
【客户痛点】
1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。
2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。
3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。
4.、历史维修工单管理混乱。
【解决方案】
1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。
2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。
3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。
4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。
5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。
6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。
7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。
8. 服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义 报表。
以上信息由专业从事企业项目管理系统的天助志成科技于2025/1/8 19:54:57发布
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